Em 2024, o mercado de tecnologia tem vivido um momento de grande transformação, impulsionado por investimentos maciços em inteligência artificial (IA), computação em nuvem e análise de dados. Neste contexto de inovações, a Progress (Nasdaq: PRGS), fornecedora confiável de software de infraestrutura impulsionado por IA, divulga suas previsões para o cenário de tecnologia em 2025, destacando avanços em IA, tecnologias nativas da nuvem e hiperpersonalização.

“Acreditamos que a convergência entre a inteligência artificial e as capacidades humanas abrirá novas oportunidades de crescimento e inovação. Empresas que investirem em arquiteturas flexíveis e seguras estarão melhor preparadas para prosperar nesta era de transformação impulsionada pela IA, capturando as vantagens de um cenário digital mais colaborativo, ágil e orientado para o futuro”, declara Francisco Larez, vice-presidente da Progress para América Latina e Caribe.

Com base em análises de seus especialistas, a Progress projeta tendências que deverão moldar o cenário de transformação digital (DX), com ênfase no desenvolvimento tecnológico responsável e inclusivo.

Transformação impulsionada pela IA: soluções mais inteligentes e humanizadas

A Progress prevê que 2025 será um ano de crescimento exponencial nas aplicações de IA, em que ferramentas inteligentes passarão a ser mais do que apenas assistentes, transformando-se em verdadeiros colaboradores. A chamada “IA Agente” (“Agentic AI”), uma nova geração de sistemas autônomos, deve emergir para não apenas auxiliar, mas também gerenciar fluxos de trabalho e tarefas complexas ao lado das equipes humanas. Essa colaboração pode trazer mais produtividade e simplificação na tomada de decisões, desde as operações cotidianas até as iniciativas estratégicas das empresas.

Além disso, a IA generativa também aparece como um ponto central no desenvolvimento de tecnologias de regulação (RegTech), permitindo que as empresas implementem padrões éticos e de conformidade com mais eficiência e transparência. Ferramentas de IA poderão detectar automaticamente potenciais vieses, monitorar a aplicação da tecnologia e até mesmo gerar relatórios para atender requisitos regulatórios de forma automatizada.

Hiperpersonalização para experiências de cliente mais envolventes

Em relação à análise de dados em tempo real, a Progress prevê que, combinada com o poder da IA, essa prática permitirá experiências hiperpersonalizadas e escaláveis. Empresas poderão adaptar suas interações de acordo com o perfil e comportamento de cada cliente, oferecendo recomendações, produtos e conteúdos totalmente personalizados. Esse avanço promete transformar a forma como as marcas se comunicam e interagem com seus consumidores, criando laços mais fortes e aumentando a satisfação e retenção dos clientes.

A integração da IA com a computação de borda (edge computing) também deve acelerar a personalização de serviços ao processar dados próximo da origem, permitindo decisões instantâneas e interações em tempo real. Essa tecnologia pode proporcionar experiências relevantes e adaptadas aos usuários, elevando o padrão de qualidade das interações digitais.

Escalabilidade e segurança na implementação de IA

Com a crescente adoção da IA em várias indústrias, a Progress destaca a importância de uma estratégia robusta de governança de dados e segurança. As organizações deverão adotar políticas centralizadas de gerenciamento de dados para garantir transparência e proteger a privacidade dos usuários, viabilizando a escalabilidade da IA com confiança e segurança.

Ferramentas como copilotos de IA irão continuar a evoluir, oferecendo suporte a equipes de marketing e desenvolvimento, facilitando insights rápidos e ajudando a otimizar operações. Esse suporte tecnológico irá colaborar com a transição do marketing reativo para o marketing preditivo, possibilitando decisões baseadas em dados para engajamentos mais estratégicos e eficientes.

Soluções nativas da nuvem e democratização do desenvolvimento

As previsões da Progress também indicam que a maioria das novas cargas de trabalho digitais em 2025 será implantada em plataformas nativas da nuvem. Com a adoção de estratégias multicloud e nuvens híbridas, as empresas terão maior flexibilidade para equilibrar custos, desempenho e conformidade, enquanto AI-as-a-Service (IA como serviço) reduzirá barreiras à adoção de IA, permitindo que as organizações acessem recursos avançados de IA sem a necessidade de grandes investimentos iniciais.

As plataformas de baixo código e nenhum código (low-code e no-code) continuarão a crescer, tornando o desenvolvimento de aplicações mais acessível. Essa democratização do desenvolvimento de software capacitará profissionais de diferentes áreas a criar soluções de alta relevância, acelerando a inovação e reduzindo o tempo de lançamento de novos produtos e serviços.

Compromisso com uma IA responsável, com diversidade, equidade e inclusão (DEI)

Além das previsões, a progress reafirma seu compromisso com a diversidade, equidade e inclusão. A companhia acredita que seu compromisso com uma cultura de inclusão é uma vantagem competitiva, que ajuda a atrair talentos e promove um ambiente de trabalho mais humano e responsável. Com a ajuda da IA, será possível minimizar vieses inconscientes e melhorar práticas e políticas de forma mais inclusiva e justa.